WEBVTT

00:00.320 --> 00:02.800
Hallo, mein Name ist Sonja Oleson vom

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Verein zur Förderung der seelischen

00:04.200 --> 00:05.360
Gesundheit im Alter,

00:05.360 --> 00:06.840
kurz SEGA e.V.

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Mein Thema heute ist die Kommunikation.

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Zu einer guten Kommunikation gehört vor allem

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Respekt und ein würdevoller Umgang.

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In der Kommunikation mit Menschen mit

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Demenz geht es vor allem

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um Geduld und Zuwendung.

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In diesem Video zeige ich dir Beispiele

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zur vorteilhaften Kommunikation.

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Als erstes ist es wichtig zu verstehen,

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dass Menschen im Alter zum Beispiel auch

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schwerhörig sein können

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oder schlechter sehen.

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Deshalb achte in der Kommunikation vor

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allem auch bei Menschen mit Demenz

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darauf, dass du bitte laut sprichst,

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deutlich sprichst und langsam sprichst.

00:42.840 --> 00:44.880
Wollen wir spazieren gehen?

00:45.720 --> 00:47.560
Anhand von diesem Beispiel hast du gesehen,

00:47.560 --> 00:50.000
wie du es nicht machen solltest.

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Demenzerkrankte spiegeln

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oft unsere Gefühle wieder.

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Das heißt, wenn du mit Demenzerkrankten

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kommunizierst, achte bitte auf deine

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Körperhaltung und auf deine Mimik.

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Ein Lächeln gibt dir ein Lächeln zurück.

01:03.680 --> 01:05.360
Ein trauriges Gesicht gibt dir ein

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trauriges Gesicht zurück.

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Und wenn du verschlossen auf

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Demenzerkrankte zugehst, werden sie sich

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dir gegenüber auch verschließen.

01:12.280 --> 01:15.040
Also sehen wir uns jetzt nochmal an,

01:15.040 --> 01:16.600
wie wir es richtig machen.

01:17.080 --> 01:18.400
Na Elfriede, wollen wir noch

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eine Runde spazieren gehen?

01:27.840 --> 01:28.760
Sag mir halt was los ist?

01:28.760 --> 01:31.200
Was hast du schon wieder?

01:33.080 --> 01:36.000
Oh je, das war jetzt nicht gut.

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Hier hat die Angehörige die

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Körpersprache der betroffenen Person ignoriert.

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Sie hat weder auf ihre

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Reaktion geachtet,

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noch darauf, was sie ja eigentlich

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ohne Worte mitteilen wollte.

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Achtet auf euer Gegenüber,

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schenkt ihnen Aufmerksamkeit und

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hört nicht nur zu, sondern seht auch hin.

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Und jetzt ein Beispiel,

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wie man es besser macht.

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Was hast du denn,

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tut dir dein Arm weh?

02:10.120 --> 02:12.440
Elfriede der Schall muss doch um den Hals.

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Du bist doch keine drei mehr.

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Demenzerkrankte sind keine Kinder.

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Einfache Tätigkeiten funktionieren

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vielleicht nicht mehr

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ganz so gut wie früher.

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Trotz alledem verdienen sie Anerkennung

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und Unterstützung.

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Das gibt ihnen auch ein gutes Gefühl.

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Jetzt zeige ich euch,

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wie man es richtig macht.

02:32.000 --> 02:34.240
Mensch, schick bist du heute wieder.

02:34.240 --> 02:36.600
Aber den Schal machen wir lieber um den Hals.

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Hat sie heute schon was gegessen?

02:41.760 --> 02:43.600
Ja, wir haben heute Suppe gegessen.

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Stopp! Das war das beste Beispiel dafür,

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wie man es nicht macht.

02:48.280 --> 02:50.720
Man redet nicht mit Menschen über sie,

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wenn sie im Raum sind.

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Gerade bei Menschen mit Demenz ist es

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ganz wichtig, sie mit

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ins Gespräch einzubeziehen.

02:58.360 --> 03:01.120
Seid zugewandt, fasst die Person an,

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geht auf Augenhöhe und bezieht

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sie mit in das Gespräch ein,

03:04.720 --> 03:06.560
auch wenn ihr zwei, drei oder vielleicht

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sogar fünf Personen seid.

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Hier zeige ich euch jetzt,

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wie man es richtig macht.

03:12.040 --> 03:12.640
Na Elfriede,

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hast du heute schon was gegessen?

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Ja, wir haben heute

03:15.040 --> 03:16.960
zusammen Suppe gegessen, stimmt's?

03:16.960 --> 03:17.720
Ja.

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Na, Elfriede, wie war dein Tag?

03:20.200 --> 03:22.720
War er gut oder schlecht?

03:22.720 --> 03:24.320
Warst du schon spazieren?

03:25.680 --> 03:27.040
Jetzt hast du gesehen, wie

03:27.040 --> 03:29.080
man es nicht machen sollte.

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Die Angehörige hat der betroffenen Person

03:31.880 --> 03:33.560
nicht genug Zeit gegeben,

03:33.560 --> 03:34.840
um zu antworten.

03:34.840 --> 03:37.360
Dadurch wurde sie nervös und auch ein

03:37.360 --> 03:39.240
bisschen aggressiv, indem sie an ihrem

03:39.240 --> 03:41.800
Schal rumgespielt hat.

03:41.800 --> 03:43.360
Habe Geduld.

03:43.360 --> 03:46.240
Gebe deinem Gegenüber die Möglichkeit und

03:46.240 --> 03:48.080
die Zeit zu antworten.

03:48.080 --> 03:50.560
Jetzt siehst du, wie man es richtig macht.

03:50.880 --> 03:53.920
Na, Elfriede, wie war dein Tag?

03:54.560 --> 03:56.920
Ich war heute schon spazieren.

03:57.120 --> 03:58.080
Elfriede, magst du

03:58.080 --> 04:00.080
spazieren gehen oder Fernseh' schaun?

04:00.680 --> 04:02.240
In dieser Szene seht ihr,

04:02.240 --> 04:04.720
wie eine Angehörige einer betroffenen Person

04:04.720 --> 04:06.280
eine Frage stellt mit mehreren

04:06.280 --> 04:07.560
Auswahlmöglichkeiten.

04:07.560 --> 04:09.440
Das ist so nicht richtig.

04:09.440 --> 04:12.000
Demenzerkrankte Personen können dies oft

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nicht mehr wahrnehmen

04:13.720 --> 04:16.600
und fühlen sich dadurch überfordert.

04:16.600 --> 04:19.480
Stellt geschlossene und einfache Fragen.

04:19.480 --> 04:22.440
Wartet ab, was sie antwortet

04:22.440 --> 04:23.040
und stellt dann

04:23.040 --> 04:25.600
gegebenenfalls die nächste Frage.

04:25.600 --> 04:27.560
Und hier seht ihr kurz,

04:27.560 --> 04:29.600
wie man es richtig macht.

04:29.600 --> 04:31.520
Elfriede, magst du spazieren gehen?

04:34.480 --> 04:36.840
Magst du lieber ein bisschen Fernseh schauen?

04:39.480 --> 04:40.840
Ich war beim Einkaufen und hab dir deine

04:40.840 --> 04:42.120
Lieblingskekse mitgebracht.

04:42.120 --> 04:43.800
Wie war dein Tag heute?

04:44.600 --> 04:45.640
Ich war beim Einkaufen und hab dir deine

04:45.640 --> 04:47.040
Lieblingskekse mitgebracht.

04:47.040 --> 04:48.600
Wie war dein Tag heute?

04:50.200 --> 04:52.040
Bei diesem Beispiel hast du gesehen,

04:52.040 --> 04:53.960
wie du es nicht machen solltest.

04:53.960 --> 04:54.800
Wir reden nicht mit

04:54.800 --> 04:56.560
Menschen von oben herab.

04:56.560 --> 04:58.760
Das vermittelt eine Art Dominanz und

04:58.760 --> 05:01.360
könnte die Person verängstigen.

05:01.360 --> 05:03.880
Auch reden wir nicht von unten nach oben.

05:03.880 --> 05:05.400
Da wir dann der Person eine

05:05.400 --> 05:07.480
Art Dominanz in die Hand geben

05:07.480 --> 05:09.760
und diese Situation sie vielleicht

05:09.760 --> 05:11.480
verunsichern könnte.

05:11.480 --> 05:13.840
Am besten ist es, wenn wir auf Augenhöhe

05:13.840 --> 05:15.520
miteinander sprechen.

05:15.520 --> 05:16.840
Jetzt zeige ich dir, wie

05:16.840 --> 05:18.440
man es besser machen kann.

05:18.680 --> 05:20.040
Ich war beim Einkaufen und hab dir deine

05:20.040 --> 05:21.600
Lieblingskekse mitgebracht.

05:21.600 --> 05:23.440
Wie war dein Tag heute?

05:25.360 --> 05:26.880
Elfriede, du musst ausreichend trinken.

05:31.520 --> 05:33.880
Oh weia! Das war jetzt ganz schön übergriffig.

05:33.880 --> 05:37.920
Wir zwingen niemanden zu irgendetwas.

05:37.920 --> 05:41.440
Wir können aber Impulse setzen, indem wir

05:41.440 --> 05:45.360
unsere Handlungen zeigen oder sanft und

05:45.360 --> 05:50.000
einfühlsam anleiten.

05:50.000 --> 05:52.800
Nun zeige ich euch, wie es besser geht.

05:52.800 --> 05:55.120
Elfriede, du musst ausreichend trinken.

06:01.080 --> 06:02.400
Und jetzt nochmal eine kurze

06:02.400 --> 06:04.120
Zusammenfassung für dich.

06:04.120 --> 06:07.240
Spreche langsam, deutlich und laut.

06:07.240 --> 06:09.240
Führe Gespräche auf Augenhöhe.

06:09.240 --> 06:11.040
Sei aufmerksam und achte auf die

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Körpersprache deines Gegenübers.

06:13.240 --> 06:14.280
Benutze eine einfache

06:14.280 --> 06:16.560
Sprache und kurze Sätze.

06:16.560 --> 06:19.320
Stelle geschlossene Fragen und biete

06:19.320 --> 06:21.400
nicht zu viele Auswahlmöglichkeiten.

06:21.400 --> 06:22.520
Unterstreiche deine Worte

06:22.520 --> 06:25.320
mit Gesten und setze Impulse.

06:25.320 --> 06:28.360
Zeige Anerkennung, sei liebevoll,

06:28.360 --> 06:31.440
sei freundlich und zugewandt.

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Weitere Informationen

06:33.000 --> 06:36.000
findet ihr unter diesem Video.